5 Piccoli Dettagli che Fanno una Grande Differenza

Se tutto è stato già inventato, allora dovrebbe essere inutile avviare qualunque tipo di Start-Up o attività, eppure così non è. Ogni cosa può essere fatta in centinaia di modi diversi e le sfumature che spingono i clienti a scegliere questo o quel marchio sono davvero infinite. Ciò che ci spinge a preferire una marca rispetto ad un’altra sono solo piccoli dettagli che, alla fine, fanno una grande differenza.

Per questo:

Cura la qualità

Sembra scontato, eppure sono molti i Brand che, una volta superato l’entusiasmo dell’avviamento, cadono nella trappola del risparmio a discapito della qualità. E’ un errore da cui guardarsi bene. Proprio per questo, infatti, mantenere un buon rapporto qualità prezzo può darti una marcia in più rispetto ai Competitor che trascurano questo aspetto.

Fornisci una buona assistenza

Ricorda che non è solo il prodotto (o il servizio) che conta, ma anche l’assistenza che sei disposto ad offrire! Proponi una garanzia, aiuta il cliente nella scelta, fornisci un’assistenza post-vendita… Sono tutti un valore aggiunto alla tua proposta di mercato ed avranno molta peso nel momento in cui un cliente si troverà a scegliere tra te ed un altro Brand. Tienine conto!

Supera le aspettative

Proponi un buon servizio e forniscine uno ottimo. Supera sempre le aspettative del cliente ed assicurati una buona fidelizzazione per il futuro. Questa è un’ottima strategia per soddisfare ogni cliente, ed un cliente soddisfatto è la migliore pubblicità che tu possa avere.

Non dimenticare la cortesia

Come scritto già tante volte, la cortesia è un must in ogni Brand che si rispetti, eppure, anche questa, non è affatto scontata. Se hai un team che ti aiuta, dei dipendenti o dei collaboratori, assicurati che siano cortesi con ogni cliente. Per fare questo, ovviamente, devi mettere del tuo. Crea un’identità aziendale forte e coinvolgente e rendi partecipi di ogni successo tutti i membri della tua impresa. Cento sorrisi finti non valgono un sorriso vero, soprattutto in accoglienza.

Comunica

Comunicare è importante, ma come comunichi lo è ancora di più. Studia il marketing adatto al tuo Brand ed al tuo target, fatti conoscere e trasmetti un’immagine positiva ed accattivante. Molto spesso il giudizio del pubblico è dato proprio dal modo in cui ti presenti a loro, e questo vuol dire che, alla fine, dipende solo da te.

(foto: Rafael Anderson Gonzales… | Flickr)

By | 2016-12-09T18:29:46+00:00 25 ottobre 2013|Start-Up|0 Comments

About the Author:

Esperto in Start-Up, Branding, Creazione e Sviluppo di Franchising. Founder, CEO e Executive Director in ReStore, impresa dedita allo sviluppo di start-up e franchising.

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