Mantieni le tue promesse
E tu? Sei uno che mantiene le promesse? Oggi il marketing tende a promettere così tanto che le aziende faticano a mantenere la parola data. E il franchising non è da meno.
L’importanza di un Approccio Human First
Dipendenti, collaboratori, clienti e fornitori. Non sono solo mezzi e obiettivi da usare per la nostra impresa. Ecco perché dovresti usare un approccio "Human First" in tutto ciò che fai.
Quanta fiducia dai ai tuoi dipendenti?
Come gestisci la fiducia verso i tuoi dipendenti? L'altro giorno sono entrato in un negozio e...
Come Conquistare un Cliente in 3 Mosse
Spesso crediamo che per chiudere buoni affari dobbiamo andare alla costante ricerca di nuovi clienti, il che può sicuramente essere un buon punto di partenza, ma per molti paradossalmente è anche un punto di arrivo! In alcuni, infatti, si instaura un malsano loop mentale che li spinge alla ricerca continua del nuovo cliente perdendo di [...]
5 Cose da Non Fare con i Tuoi Clienti
Saper gestire un cliente richiede una certa dose di equilibrio tra ciò che possiamo, o addirittura dobbiamo, permetterci di dire e di fare e ciò che invece è necessariamente tabù. Non è cosa facile: per poterci aprire, e soprattutto per poter far aprire ogni nuovo cliente dobbiamo subito entrare in confidenza piuttosto velocemente ma senza [...]
I 4 Vantaggi dello Small Business (Quando Piccolo è Meglio)
Chi ha detto che lo small business sia limitativo? Se è vero che le dimensioni contano, non è altrettanto scontato che più grande sia meglio (...e non ci sono doppi sensi -.-"). Avere una struttura piccola ha molti vantaggi che dovrebbero essere valorizzati e su cui si dovrebbe puntare per farne alcuni dei propri punti [...]
3 Buoni Motivi per Prenderti Cura dei tuoi Clienti
Una regola dei buon senso nella gestione dei una attività è quella di prendersi cura dei clienti che hai, anche a discapito della ricerca di nuovi. Certo, entrambi gli aspetti sono importanti, ma si dovrebbe dare precedenza a chi ha già riposto la sua fiducia in noi, piuttosto che chiudersi in un loop infinito alla ricerca [...]
Come Prendere la Giusta Misura con i Tuoi Clienti
Non è cosa semplice trovare la distanza giusta da tenere con un cliente, soprattutto perché questa varia in base a chi abbiamo di fronte. Ci sono persone più friendly ed altre più seriose, persone più aperte ed altre più chiuse. Eppure, capire chi abbiamo di fronte e mantenere la giusta distanza può fare la differenza. [...]
Scopri Come ti Vedono i tuoi Clienti
Quando si avvia un'attività si viene a creare inevitabilmente una linea di demarcazione che divide noi (l'impresa) e loro (i clienti). Questo avviene in maniera quasi naturale e, in un certo senso, pericolosa. Se non si presta la giusta attenzione, questa separazione può crescere e crescere ...e crescere facendoci allontanare sempre di più dal punto [...]